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苹果承认iPhone存在“死亡之握”问题

  苹果承认iPhone上有“死亡之握”

  科技日报\\ 2010年7月5日星期一新华社新华社旧金山7月2日电(记者毛磊)美国苹果公司2日表示,计算方法上存在的缺陷会导致iPhone的显示信号强度远离实际水平。苹果承诺通过软件升级来解决问题,但是iPhone的“信号事件”是否即将消退还有待观察。苹果新一代“iPhone4”手机在6月下旬上市后,不少网友抱怨说,拿着手机在左下方的一个特定位置,将导致手机信号强度暴跌4至5格。手机的不锈钢表圈同时充当天线,左下方是两个天线的交汇处,因此一些用户正在批评新款手机天线的设计问题。为此,苹果2日在公开信中表示,该公司在收到报告后立即展开调查,发现“非常令人震惊”地确定iPhone显示屏信号强度的方法是“完全错误的”。苹果表示,由于这个错误,手机的信号强度往往比实际的水平高出很多。例如,实际上只有2个单元格,但最多4个单元格不正确地显示在手机上。苹果进一步解释说,当用户发现iPhone的位置信号强度显着下降时,手机信号可能会非常弱。由于手机在开始时错误地显示了太强的信号,结果是手机的信元数目直线下降,但用户不知道信号不好。苹果公司承认,自2007年推出第一款iPhone以来就存在上述问题。该公司还宣布计划在未来几周内推出免费升级,以使手机显示接近真实的信号电平。苹果此前曾建议用户采用正确的握柄或购买手机外壳以避免出现问题。有分析师指出,苹果公开公开信显示,已经意识到以前的解释难以平息风波,信号接收对公司声誉的影响不容忽视,有些用户称苹果“手机信号接收问题的“死抓”问题。在过去的一周里,这起事件已经引发了很多针对美国苹果公司的诉讼,许多消费者指责该公司有意销售有缺陷的产品。迄今为止,超过1,500名苹果手机用户表示,他们有兴趣在六月底加入由加州一家名为KCR的律师事务所提起的诉讼。 KCR律师事务所之一John Kark二日向新华社表示,苹果的公开信并没有消除消费者的核心担忧。用户不能持有手机的特定部分的问题仍未解决。 。一些美国互联网用户表示,软件升级是否可以解决问题是值得怀疑的。苹果的解释不能令人信服,其目的可能是掩盖设计和硬件上的实际问题

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